Il Master

Il Master Automotive management & New Mobility è stato progettato da chi lavora in questo settore da più di venti anni e a sua volta ha costruito nel tempo un network relazionale con contatti esclusivamente provenienti da questo ambiente.
Il Progetto si articola in quattro distinte aree che unite forniscono il quadro attualmente più completo di automotive management.

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    GENERAL MANAGEMENT

    • I fattori di cambiamento della mobilità
    • Dal prodotto alla vendita di soluzioni di mobilità
    • I regolamenti europei per la decarbonizzazione
    • Il rapporto carmaker – dealer 
    • Contabilità e struttura dei costi
    • Leggere un bilancio di aziende automotive
    • Il bilancio di sostenibilità
    • Modelli organizzativi cliente centrici
    • La comunicazione interna ed esterna
    • Gli stili comportamentali
    • Comunicare a distanza
    • La video comunicazione
    • Esercitare la leadership
    • Saper negoziare
    • Public speaking

    CATENA DI CREAZIONE DEL VALORE

    • Creare valore nell’era digitale
    • Il customer Journey
    • DaI nurturing al processo di gestione di lead
    • La trasformazione del dato grezzo in informazione
    • Il ruolo del BDC sales e service
    • La funzione dell’agente AI
    • La business intelligence
    • Il product Genius nella comprensione dei bisogni
    • La vendita dei finanziamenti
    • Fiscalità auto e fringe benefit
    • Fornire consulenza sull’elettrico
    • La vendita dei servizi digitali
    • Noleggio a breve e a lungo termine
    • Il processo di vendita del noleggio 
    • La determinazione del canone e il valore residuo
    • Il remarketing
    • La vendita dei veicoli commerciali
    • Il processo di gestione dell’usato
    • I KPI del service
    • Il calcolo della service retention
    • Il mercato dei ricambi

    MOBILITÀ COME SERVIZIO

    • Il mobility as a Service
    • La mobilità flessibile e driver made
    • Costruire un piano di mobilità aziendale
    • Il documento di car policy
    • Il ruolo del mobility manager
    • Il piano spostamenti casa – lavoro
    • La sharing mobility
    • Il car pooling 
    • La micro mobilità
    • La gestione telematica del veicolo connesso
    • I big data per la sicurezza su strada
    • Self driving nella mobilità futura

    GLI STRUMENTI

    Il Master prevede l’utilizzo di strumenti gestionali, di CRM e di business intelligence con demo guidate da manager del settore su piattaforme digitali e con l’ausilio di soluzioni AI.